И. Прикупљање захтева
Детаљно комуницирајте са купцима да бисте разумели њихове специфичне захтеве за производе, укључујући кључне факторе као што су функција, изглед, материјал, количина и време испоруке. Упоредите прикупљене захтеве купаца да бисте формирали детаљан документ са захтевима, и класификујте и сортирајте захтеве за накнадни дизајн и производњу. Поново потврдите сортирани документ са захтевима са купцем како бисте били сигурни да обе стране имају доследно разумевање захтева.
ИИ. Дизајн решења
У складу са потребама купаца, дизајнерски тим спроводи прелиминарни дизајн решења производа, укључујући структуру производа, метод имплементације функције, моделирање изгледа, итд. Организујте састанак за интерну ревизију како бисте прегледали прелиминарни план дизајна и изнели мишљења о модификацијама како бисте осигурали да план одговара купцу потребе и индустријски стандарди. Према мишљењима прегледа, ревидирати и побољшати план дизајна како би се формирао коначни план дизајна.
ИИИ. Производња узорка
Припремити одговарајуће материјале и делове за производњу према коначном плану пројекта. Направите узорке према плану дизајна како бисте осигурали да су узорци у складу са планом дизајна. Извршите функционалне тестове и тестове перформанси на завршеним узорцима како бисте били сигурни да испуњавају захтеве дизајна.
ИВ. Пробне повратне информације
Испоручите узорке купцима на пробу и прикупите повратне информације купаца о узорцима. Организујте повратне информације купаца, анализирајте узорке проблема и дајте упутства за побољшање. Према повратним информацијама купаца, извршите неопходна прилагођавања и оптимизације дизајна.
В. Производња
У складу са финализованим планом дизајна и производње, извршите припреме за производњу, укључујући пуштање у рад опреме, обуку особља, итд. Изведите серијску производњу у складу са планом производње како бисте осигурали да квалитет производа и напредак производње задовољавају потребе купаца. Спроведите строгу контролу процеса током процеса производње како бисте осигурали квалитет производа и ефикасност производње.
ВИ. Инспекција квалитета
Спроведите свеобухватну инспекцију квалитета готових производа како бисте били сигурни да испуњавају захтеве дизајна и стандарде квалитета. Идентификујте, изолујте и рукујте неквалификованим производима како бисте спречили да неквалификовани производи уђу на тржиште. На основу резултата инспекције и повратних информација купаца, спроведите активности на побољшању квалитета како бисте побољшали квалитет и стабилност производа.
ВИИ. Услуга доставе
Пакујте и транспортујте квалификоване производе како бисте осигурали да се производи не оштете током транспорта. Потврдите време и место испоруке са купцем како бисте били сигурни да је производ испоручен на време. Обезбедите приручнике за производе, сертификате и друге релевантне документе како бисте корисницима олакшали коришћење и одржавање производа.
ВИИИ. Сервис након продаје
Обезбедите техничку подршку за коришћење и одржавање производа и одговорите на питања на која се купци сусрећу током употребе. Обезбедите услуге поправке за неисправне производе како бисте осигурали да се производи могу нормално користити. Одржавајте добру комуникацију и сарадњу са купцима, благовремено разумејте потребе купаца и повратне информације и пружајте услуге за стално побољшање.
